浙里直播立足浙江省数字化改革成果打造，是融合主流媒体传播与政务便民办事的移动端综合应用，主打直播带服务的创新服务模式，打通新闻内容传播、政务在线答疑、民生业务办理三大核心场景。平台深度对接浙里办政务数据库，支持省市县多级政务端口统一集成，不用重复注册即可完成身份互通核验，覆盖交通、育儿、企业政策、乡村助农等数十类民生场景。日常除政务专场直播外，还上线广电频道实时回看、积分互动兑换等福利内容，把线下政务大厅服务平移至线上直播间，让群众咨询问题、提交办事材料都能通过视频交互完成，大幅缩减线下跑腿频次，适配不同年龄段用户的简易操作需求。

应用介绍

浙里直播整体采用1+3+N架构搭建运行，1个视频化政务技术底座搭配直播咨询、点播检索、业务办理集成三大基础模块，延伸出善育直播帮、交警直播帮、共富助农直播等多个细分服务场景。直播咨询模块由广电专业主持人、政府部门工作人员、行业专家组成专属主播团队，固定时段开播在线连麦答疑，用户可发送文字弹幕、申请视频连线实时沟通诉求。点播检索模块收纳海量政务解答短视频，按照办事类别分类归档，支持关键词快速搜索定位解决方案，错过直播也能随时回看重点内容。业务办理模块实现直播间与浙里办办事端口一键跳转，咨询完毕可直接在线填报资料、发起业务申办，同时平台设置每日签到、观看直播、参与互动积攒积分机制，积分可在商城兑换日用礼品，兼顾服务实用性与用户参与积极性，服务范围覆盖浙江全域城乡用户。

应用特色

1、政务服务可视化，以实时视频对话替代文字表单咨询，沟通诉求更加直观易懂。

2、媒体政务双向融合，依托广电内容资源同步推送本地新闻与政策解读内容。

3、多级数据互通共享，与浙里办账号互通，单点登录即可调用全省政务数据资源。

应用亮点

1、开设公益免费直播间，机构与农户可零成本开播开展助农、公益科普类直播活动。

2、配备视频导办锦囊，高频民生问题做成短视频，点开即可快速查看标准化解答方案。

3、搭建后台数字驾驶舱，自动汇总群众咨询热点，辅助职能部门优化民生服务方向。

应用优势

1、服务场景细分度高，针对育儿、交通、企业纾困打造专属直播专场，针对性更强。

2、办事链路全程闭环，从咨询答疑到材料提交、业务办结全部可在应用内连贯完成。

3、互动福利体系完善，多途径积累积分，实物兑换福利持续提升用户日常使用意愿。

小编点评

浙里直播跳出传统直播娱乐属性，将视频传播形式合理嫁接到政务便民领域，真正做到直播间变身线上政务前台，改变了以往群众办事只能线下跑、电话问的单一模式。整体界面排布简洁清晰，直播入口、视频导办、办事跳转按钮分区明确，新手也能快速上手操作，细分场景精准贴合浙江本地居民生活需求，婚育养育、交通驾考、惠农政策等高频问题都有专业人员专项解答。账号互通免去多次注册麻烦，办事跳转无缝衔接，叠加积分福利进一步提升用户主动使用频次，既有政务平台的严谨权威性，又具备直播软件的互动灵活性，是地方数字化便民服务里实用性突出的融媒体应用。